- Что такое интернет-магазин Tender.Pro
- Как попасть в интернет-магазин
- Как найти товары/услуги в интернет-магазине
- Что такое карточка товара/услуги
- Что такое Избранные товары
- Как добавить товар в корзину, узнать цену
- Как покпасть в Корзину и оформить заказ
- Что такео Лента заказов в личном кабинете
- Что такое жизненный цикл заказа
- Какая схема движения заказа
- Какие рассылки отправляются при изменении заказа
1. Что такое интернет-магазин Tender.Pro
Вы сможете осуществлять малые закупки коммерческих предприятий в корпоративном интернет-магазине электронной торговой площадки Tender.Pro.
2. Как попасть в интернет-магазин
• Вход через страницу авторизации
Чтобы перейти в Интернет-магазин, нажмите на иконку-кубик в правом верхнем углу («Сервисы Tender.Pro») и выберите «Интернет-магазин»:
Другой способ перейти в Интернет-магазин, прокрутите страницу авторизации вниз и нажмите на виджет «Интернет-магазин»:
Попасть в Интернет-магазин могут даже незарегистрированные пользователя. Благодаря этому ваши товары и услуги будут хорошо находиться Интернет–поисковиками (Google, Yandex, Rambler и пр.)
• Вход через личный кабинет
Чтобы перейти в Интернет-магазин из личного кабинета, нажмите на иконку-кубик в правом верхнем углу («Сервисы Tender.Pro») и выберите «Интернет-магазин»:
• Вход через корпоративную витрину компании
В карточке компании, на вкладке «Прайс-лист» можно ознакомиться с товарами и услугами, которые продает конкретные компания или холдинг:
3. Как найти товары/услуги в интернет-магазине
В сервисе интернет-магазин вы увидите карточки товаров, выставленные на продажу. Чтобы найти нужную карточку используйте поиск по названию товара, сортировку по дате, цене и фильтры (справа от ленты товаров):
Доступные фильтры:
3.1. Компания (ИНН, название, ID)
Поиск товаров конкретного поставщика или продавца.
3.2. Категория
Быстрый выбор товарной категории для сужения поиска.
3.3. Диапазон цен
Указание минимальной и максимальной стоимости.
Важно: цена учитывается в выбранной валюте.
3.4. Валюта
Ограничение отображения цен выбранной валютой.
3.5. Страна
Поиск по стране происхождения товара или регистрации компании.
3.6. Регион
Дополнительная географическая привязка для уточнения поиска.
3.7. Актуальная цена
Отображение только товаров с действующей ценой.
3.8. Неликвид
Отбор только по неликвидным товарам.
3.9. Фото
Отображение только позиций, у которых есть хотя бы одно изображение.
4. Что такое карточка товара/услуги
Для авторизованного пользователя при нажатии на карточку товара открывается прайс-лист компании-продавца, в котором будет карточка, которую Вы выбрали, а также карточки схожие по названию, которые также есть в продаже у этого продавца.
Чтобы открыть карточку, нужно еще раз нажать на нее из прайс-листа:
Неавторизованный пользователь при нажатии на карточку товара не попадает в прайс-лист компании-продавца, а сразу попадает в выбранную карточку.
Карточка содержит подробное описание товара/услуги, указанное продавцом.
5. Что такое Избранные товары
Карточку товара можно «Добавить в избранное», нажав на сердце на карточке. Список избранных карточек, будет открываться по «сердцу» в шапке страницы.
Добавить карточку в избранное также можно, находясь в самой карточке:
Избранные товары:
6. Как добавить товар в корзину, узнать цену
Карточку товара можно добавить в корзину прямо из ленты Интернет-магазина:
• по кнопке «Добавить в корзину» - для тех, картотек, у которых указана цена:
• по кнопке «Узнать цену» - для тех, картотек, у которых НЕ указана цена:
Добавить в корзину можно из прайс-листа компании, предварительно указав количество.
Добавить в корзину можно из карточки товара/услуги по кнопке «Купить», предварительно указав количество:
Важно: Продавец может указать:
• Минимальная партия – кол-во товара, меньше которого нельзя указать в заказе
• В наличии – кол-во товара, меньше которого нельзя указать в заказе
Увидеть это можно в карточке товара или при наведения на значки около названия карточки товара:
7. Как покпасть в Корзину и оформить заказ
В корзину можно попасть:
• сразу после добавления карточки в корзину, появится всплывающее окно:
◦ Продолжить покупки — если хотите выбрать еще товары;
◦ Перейти в корзину — для перехода к оформлению;
• через кликабельное слово «корзине» под карточкой;
• через значок «тележки» в шапке страницы.
По нажатию на «тележку» в шапке страницы откроется корзина в сокращенном виде для быстрого доступа и просмотра.
В самой корзине Вы можете оформить заказ в 1 клик по кнопке «Отправить заказ», предварительно указав нужное количество.
А для позиций с договорными ценами можете отправить продавцу запрос цены по кнопке «Узнать цену», предварительно указав нужное количество.
Важно: в корзине могут быть позиции от разных поставщиков, после отправления заказа, сформируются отдельные заказы по поставщикам.
8. Что такео Лента заказов в личном кабинете
Исходящие и входящие заказы можно отслеживать через раздел «Интернет-магазин» в меню справа.
Доступные фильтры:
8.1. Тип заказа
Поиск среди исходящих, входящих или всех заказов.
8.2. Компания (ИНН, название, ID)
Поиск заказа конкретного поставщика или продавца.
8.3. Номер заказа
Поиск по номеру заказа.
8.4. Товар
Поиск по названию товара. Необходимо ввести точное название товара с учетом падежа и числа.
8.5. Статус
Поиск по статусу заказа.
8.6. Создание
Выбор даты оформления заказа.
8.7. Только активные
Отбор только по активным заказам. Активными заказами считаются заказы в статусах: «Согласование с поставщиком», «Согласование с покупателем», «Подтвержден поставщиком», «Подтвержден заказчиком», «Выполнение», «Ожидает закрытия».
9.Что такое жизненный цикл заказа
Весь процесс согласования и выполнения заказа строится на совместных действиях Покупателя и Продавца. В зависимости от статуса у каждой стороны есть свой набор возможностей.
Что доступно в любом статусе заказа:
• «Вопрос/ответ» — общение между покупателем и продавцом.
• «Журнал заказа» — автоматическая запись всех изменений.
10. Какая схема движения заказа
Новый заказ (от покупателя)
↓
Согласование с поставщиком (ждёт действий продавца)
↓
Согласование с покупателем (ждёт действий покупателя)
↓
Подтверждён → Выполнение → Ожидает закрытия → Закрыт
Если кто-то отклоняет заказ — он возвращается на доработку к другой стороне.
Статус «Новый заказ»
Когда наступает: сразу после того, как покупатель отправил заказ.
Что может делать покупатель:
• Изменить количество товара.
• Удалить позиции (крестик рядом с товаром).
• Добавить новые позиции из прайс-листа продавца.
• Добавить отправление (выбрать позицию галочкой и настроить особые условия доставки).
• Согласовать — подтвердить изменения. Заказ переходит в статус «Согласование с поставщиком».
• Удалить — полностью удалить заказ (если он больше не нужен или допущена ошибка).
Статус «Согласование с поставщиком»
Когда наступает: после того, как покупатель согласовал заказ.
Что может делать продавец:
• Изменить количество, удалить или добавить позиции, добавить отправление.
• Согласовать - подтвердить свои изменения. Заказ переходит в статус «Согласование с покупателем».
• Подтвердить - принять заказ без изменений. Заказ переходит в статус «Подтверждён».
• Отклонить — отклонить заказ. Заказ переходит в статус «Отклонён поставщиком».
Статус «Отклонен поставщиком»
Когда наступает: продавец отклонил заказ.
Что теперь:
• Продавец может удалить заказ (кнопка «Удалить»).
• Покупатель должен внести изменения и отправить заказ заново.
Что может делать покупатель (те же действия, что в «Новом заказе»):
• Изменить количество, удалить или добавить позиции, добавить отправление.
• Согласовать — после этого заказ снова перейдёт в статус «Согласование с поставщиком».
Статус «Согласование с покупателем»
Когда наступает: продавец согласовал заказ (внёс свои изменения).
Что может делать покупатель:
• Изменить количество, удалить или добавить позиции, добавить отправление.
• Согласовать — подтвердить свои изменения. Заказ снова перейдёт в статус «Согласование с поставщиком».
• Подтвердить — принять заказ без изменений. Заказ переходит в статус «Подтверждён».
• Отклонить — отклонить заказ. Заказ переходит в статус «Отклонён заказчиком».
Статус «Отклонен заказчиком»
Когда наступает: покупатель отклонил заказ.
Что теперь:
• Покупатель может удалить заказ (кнопка «Удалить»).
• Продавец должен внести изменения и снова отправить заказ на согласование.
Что может делать продавец:
• Изменить количество, удалить позиции, добавить отправление.
• Согласовать — подтвердить изменения. Заказ переходит в статус «Согласование с покупателем».
Статус «Подтвержден заказчиком»
Когда наступает: покупатель подтвердил заказ.
Что дальше: продавец может начать выполнение заказа по кнопке «Выполнение».
Статус «Выполнение»
Когда наступает: продавец начал выполнять заказ.
Что дальше: продавец может инициировать закрытие заказа по кнопке «Ожидает закрытия».
Статус «Ожидает закрытия»
Когда наступает: продавец завершил свою часть работы.
Что нужно сделать: покупатель должен подтвердить закрытие заказа по кнопке «Закрыть».
Статус «Закрыт»
Покупатель закрыл заказ, заказ принял статус «Закрыт».
На этом этапе и Покупатель, и Поставщик могут удалить заказ и он соответственно примет статусы: «Удален покупателем», «Удален поставщиком», найти такие заказы в Ленте заказов уже будет нельзя.
11. Какие рассылки отправляются при изменении заказа
Если и покупатель, и продавец разрешили получение рассылок от Tender.Pro, они будут получать уведомления на почту обо всех изменениях статуса заказа.
Последнее изменение этой страницы: 22 июля 2026
